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La livraison

Les tarifs :

Les tarifs de livraisons varient en fonction des catégories de produits et du lieux de livraison (France ou international)

 

France: frais fixes de 4 €

Union européenne: frais fixes de 10 €

Royaume-Unis : frais fixes de 12 €

International: frais fixes de 20 €

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Les illustrations et stickers

France: frais fixes de 2,5€

Union européenne: frais fixes de 3 €

Royaume-Unis: frais fixes de 3,5€

International: frais fixes de 4,5€

Les fleurs séchées et les vases

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Les delais :

Une fois votre commande passée, celle-ci sera expédiée sous 24-48hr (hors période spéciale où les délais sont rallongés). Un email de confirmation de commande vous sera envoyé lors du paiement , puis un deuxième lorsque votre commande sera expédiée. 

 

Pour les expéditions vers la France comptez 24 à 72 heures 

Pour les expéditions vers l'Internationale comptez entre 3 et 7 jours

ATTENTION, du au COVID, les délais peuvent des fois être rallongé alors n'hésitez pas à me contacter si vous n'avez pas reçu votre commande au bou de 15 jours.

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Les methodes de livraison :

Pour les fleurs séchées et les vases  les colis sont envoyé via Colissimo

Pour les illustrations et autres goodies, les articles seront envoyé par lettre suivie

Pour le click & collection, merci de vous rendre à l'adresse indiqué dans le mail de confirmation

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Pour suivre une commande:

Une fois que votre colis est expédié, vous recevrez un email avec le numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre son acheminement directement depuis le site de la poste. 

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

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Paiements

Les paiements sur le site se font uniquement via Paypal ou carte banquaire.

Une fois le paiement effectué vous recevrez un email de confirmation de commande. Tant que vous n'avez pas reçu ce mail, la commande n'est pas validée. Si vous rencontrez un problème lors du paiement, n'hésitez pas à nous contacter via le Chat (Juste en bas à droite de la page) 

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Retour et Remboursement

Les remboursement sont effectués uniquement dans certains cas : si le colis est perdu et donc jamais reçu ou si l'article commandé est endommagé. Pour ce faire vous devez préalablement envoyer un mail à lbflor94@gmail.com en indiquant les renseignements nécessaires pour identifier l'achat (Nom et numéro de commande) ainsi qu'une photo de l'article abîmé. Votre demande traitée dans les plus bref délais. 

 

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Les fleurs sechees

Durée de vie:

les fleurs séchées sont extrêmement robuste et peuvent durer DES ANNÉES! Seules les couleurs peuvent légèrement changer avec le temps,

pour cela il ne faut pas les exposer au soleil. Evitez également les pièces humides ( ex: salle de bain) 

Provenance des fleurs: 

Les fleurs LB.FLOR sont sélectionnées avec soin et provienne de France, d'Espagne ainsi que des Pays-Bas. 

Les bouquets et cloches sur-mesure:

Je réalise des bouquets et cloches sur mesure en fonction de vos envies les plus folles et fleuries! Pour cela il suffit de remplir le formulaire en indiquant les couleurs et le type de produit que vous souhaitez. La réalisation d'une commande sur mesure prend plus de temps et demande une réflexion plus longue. Sachez donc que le délais de réalisation et livraison est plus long ( compter 7 à 10 jours) 

le paiement se fait soit via PayPal, soit via le site, comme habituellement.

Il faudra rajouter 4 € de frais d'envoi pour la livraison. 

 

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Pour toute autres questions, n'hésitez pas à me contacter

Merci pour votre envoi 

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